販売業者 ：株式会社Reignite Entertainment　

代表責任者：二見花香

所在地

〒153-0042

東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー12F

電話番号 ：03-3527-9349

お問い合わせ先：team@reignite.jp

※商品の入荷や在庫状況等のお問い合わせは受け付けておりません。サイト内商品ページにてご確認ください。

※ご対応にお時間をいただくこともございます。休業日は翌営業日以降のご対応になりますのでご了承ください。

(休業日は土・日・祝および、公式Twitterで告知された期間となります)

 

• 販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

【 送 料 】
本サイトの取り扱い商品は、
商品代金以外の必要料金として送料がかかります。

 

• 支払方法

【クレジットカード】
VISA, Master Card, American Express の提携カード

【 Apple Pay / Google Pay 】

 

• 商品の引渡時期

決済完了後5営業日以内に発送を行います。

※商品詳細に別途記載がある場合、そちらに準ずる

※休業日は土・日・祝および、公式Twitterで告知された期間となります。

 

• 返品・不良品・キャンセルについて

【ご注文のキャンセル、商品の返品・交換について】

商品お受取後、すぐに商品の状態、またご注文内容と相違がないかご確認ください。

商品（ニット素材や伸びる素材など）におけるサイズ表の計測値と若干の誤差（１～２㎝程度）がある こと、商品の袋やシューズの箱のダメージは、返品理由となりませんので予めご了承ください。

品質管理には万全を期しておりますが、商品の加工上、品質の面での判断基準は各所で異なります。

明らかな破損や瑕疵の場合返品・交換は承りますが、当社基準で明らかな破損や瑕疵と見受けられない場合、返品・交換は承れない場合もございます。

商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合に限り返品・交換をお受けいたします。

その場合は商品到着後7日以内にteam@reignite.jp宛にメールをお送りください。

商品在庫が無く、商品の交換ができない場合は返品対応とさせていただきますのでご了承ください。

未開封であっても、商品到着後7日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

※お客様が破損や瑕疵があると判断した商品を当社に郵送後、当社基準で明らかな破損や瑕疵と判断されなかった場合、当該商品をお客様へ返送する際の送料は、当社が負担いたします。

発送後、不在や住所不明等でお届けできない場合、メールにてお知らせいたします。返信がないまま配送会社の保管期間が終了し、そこから3日間連絡がない場合、キャンセル事務手数料1000円+商品代金の30%+送料を差し引いた額を返金するとともに、キャンセルとさせていただきます。

 

上記の返品または交換については以下の条件をすべて必要とします。

（１）返品又は交換を希望される商品が未使用であること。（商品タグが付いていない場合は未使用と認められません。）

（２）商品の付属品、添付品、納品書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。

（３）その他別途弊社が指定すること。

 

7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。

（１）1度でもご使用になられた商品

（２）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品

（３）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品

（４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。 画像の色目については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。

 

• キャンセルについて

商品発送の通知メールを送信した時点でキャンセルを受け付けることはできません。

取引成立後にお客様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）によりご注文を取り消す場合、

出荷前商品に限り下記キャンセル事務手数料、キャンセル料をご請求の上受付いたします。

※キャンセル事務手数料：1,000円

※キャンセル料：お支払い総額の30%